Bruna Castro — Editora de pagamentos
Depósito por Pix no E45 leva, em média, 3 minutos para cair na conta, tem mínimo de R$ 20,00 por transação e custo zero de taxa. Este guia percorre as 6 telas do processo — do login até a confirmação do crédito — com duas capturas de tela reais do Caixa, a tabela completa de tempos e limites e o que fazer quando algo dá errado.
Três verificações que evitam 90% dos problemas relatados no suporte.
Do login ao crédito na conta, sem atalhos.
Abra a plataforma E45 e clique em Entrar, no topo à direita. Use o mesmo e-mail do cadastro. Se esqueceu a senha, resolva pelo link "Esqueci minha senha" antes de seguir — o Caixa só abre para sessões validadas.
No menu do usuário, selecione Caixa e depois a aba Depositar. O saldo atual e o status do bônus aparecem no topo da tela, então você confere tudo antes de mover dinheiro.
Entre os métodos listados, selecione Pix. Digite o valor — o mínimo é R$ 20,00 por transação — e avance. A plataforma não cobra nada nesta etapa: a taxa é R$ 0,00 do início ao fim.
A tela exibe um QR Code e o código Pix Copia e Cola, ambos válidos por 30 minutos. No computador, escaneie o QR Code com o app do banco; no celular, toque em "Copiar código", abra o app do banco e cole em Pix > Copia e Cola.
Tela de depósito com QR Code: o código Copia e Cola fica logo abaixo, com botão de copiar.
Autorize a transferência com sua senha ou biometria no app do banco. De volta ao Caixa, a tela de confirmação mostra o valor, a data, a hora e o número de protocolo da transação — anote esse número, ele acelera qualquer consulta ao suporte.
Confirmação do depósito: valor, data e protocolo ficam registrados no histórico do Caixa.
A solicitação sai do seu banco em segundos e a confirmação do saldo chega, em média, em 3 minutos. Atualize a página do Caixa. Se depois de 10 minutos o valor não aparecer, siga o raciocínio da seção de problemas comuns — na maioria dos casos é só espera de pico, não perda de dinheiro.
Linha do tempo completa: da solicitação ao crédito na conta.
| Item | Regra na plataforma |
|---|---|
| Depósito mínimo por transação | R$ 20,00 — valores abaixo são recusados antes de gerar o QR Code |
| Taxa cobrada pela plataforma | R$ 0,00 (o Pix também não tem custo no banco) |
| Sua confirmação no banco | 0 a 30 segundos após autorizar com senha ou biometria |
| Tempo médio de crédito | 3 minutos após a confirmação do banco |
| Tempo máximo em horário de pico | Até 10 minutos (ex.: janela de manutenção entre 23h50 e 00h10) |
| Validade do QR Code / Copia e Cola | 30 minutos — expirou? Gere um novo no Caixa |
| Limite diário somando os depósitos | R$ 10.000,00 por dia operacional; contas VIP têm limite maior |
Com a tabela em mãos, o resto é execução: login, Caixa, Pix, confirmar — e saldo na conta em minutos.
Fazer meu primeiro depósitoQuatro hábitos que economizam tempo real no suporte.
O Pix é o pagamento instantâneo regulado pelo Banco Central: cada transferência é autenticada dentro do app do seu banco. Por isso, o E45 nunca pede a senha do seu banco em nenhuma etapa do depósito — se alguma tela pedir, pare e avise o suporte.
Antes de autorizar no banco, confira o nome do beneficiário exibido no app. Se o app rejeitar o código com erro de chave inválida, volte ao Caixa e gere um novo QR Code — copiar o código pela metade é a causa mais comum desse erro.
Entre 23h50 e 00h10, instituições executam manutenções do sistema de pagamento, e o crédito pode esticar até 10 minutos. Se puder escolher o horário, deposite antes das 23h30 ou depois das 00h15.
Faça um print da tela de confirmação ou salve o comprovante do banco com o número de protocolo. É essa sequência de dígitos que permite ao suporte rastrear a transação em segundos, em vez de minutos.
Valor sumiu da conta mas não entrou? Abra o extrato: se o débito aconteceu, aguarde 10 minutos e atualize o Caixa; se o banco nem debitou, simplesmente refaça o depósito. Só depois disso chame o suporte 24/7 com o comprovante em mãos.
Diagnóstico rápido, sem sair da plataforma.
Aguarde 10 minutos (horário de pico estica o prazo). Persistiu? Envie o protocolo ao suporte; a equipe rastreia e credita manualmente.
Os códigos valem 30 minutos. Não tente pagar um QR vencido — gere um novo na aba Depositar do Caixa e siga do passo 4 em diante.
O Copia e Cola foi copiado incompleto. Copie o código de novo, do início ao fim, e cole no campo único do app do banco.
O teto é de R$ 10.000,00 por dia somando os depósitos. O contador zera no dia seguinte; contas VIP têm limites ampliados.
As dúvidas que mais chegam ao suporte sobre depósitos.
O crédito acontece, em média, em 3 minutos depois que o banco confirma a transferência. Em horários de pico, como a janela de manutenção próxima da meia-noite, o prazo pode chegar a 10 minutos. Se passar desse tempo, fale com o suporte enviando o número de protocolo do comprovante.
O mínimo é R$ 20,00 por transação. Valores abaixo disso são recusados na tela do Caixa antes mesmo de gerar o QR Code. O mesmo mínimo vale para ativar o bônus de boas-vindas de 300% até R$ 600.
Não. A taxa é de R$ 0,00 tanto na plataforma quanto no banco, já que o Pix não tem custo para o titular da conta. O valor que você autoriza no app do banco é exatamente o que entra como saldo.
Sim. Na tela de depósito, toque em Copiar código, abra o app do seu banco, escolha a opção Pix Copia e Cola, cole o código e confirme. O prazo de crédito é o mesmo dos 3 minutos médios do QR Code.
Primeiro, confira o extrato do banco para confirmar o débito. Se o valor saiu, aguarde até 10 minutos e atualize a página. Persistindo o problema, envie o comprovante com protocolo ao suporte 24/7; a equipe rastreia a transação e credita manualmente quando necessário.
Próximos passos depois do depósito: bônus, jogos e atendimento.
Métodos aceitos, prazos e regras de saque no e45.com.
Bônus de 300% até R$ 600 no primeiro depósito e ofertas semanais.
Limites de depósito ampliados, cashback e atendimento prioritário.
Canais de atendimento para problemas de depósito e conta.
Com saldo na conta, escolha entre caça-níqueis com RTP a partir de 96,00%.
Use o mesmo saldo para apostar ao vivo em futebol e mais esportes.
Como instalar o atalho no celular e depositar direto da tela inicial.
Visão geral de cassino, jogos ao vivo e apostas da plataforma.
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